Gestión de datos obtenidos desde redes sociales aplicando Business Intelligence Engineering Process

Abstract

Resumen

Desde hace algún tiempo, las redes sociales han tomado mucha fuerza dentro de las organizaciones e instituciones, llegando al punto de investigar los datos contenidos en estos medios de comunicación para la solución de diversas necesidades. En la actualidad, la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia afronta una situación problemática basada en la falta de comunicación con los egresados de la misma; por tal razón, en el presente artículo de investigación se presentan los resultados obtenidos en el proceso de extracción de datos desde redes sociales aplicando la metodología Business Intelligence Engineering Process (BIEP).

Palabras clave

Business Intelligence Engineering Process, Egresados, Facebook, Inteligencia de negocios, Minería de datos, Redes sociales.

Management of the Data Obtained from Social Networks by Applying Business Intelligence Engineering Process (BIEP)

Abstract

In recent times social networks has become very important within organizations and institutions to the point of researching the data contained in this communication media for solving different needs. Currently the Pedagogical and Technological University of Colombia has a problematic situation derived from the lack of communication with its graduates; therefore, in this research article we present the results obtained from the process of collecting data from social networks by using the BIEP methodology.

Keywords

BIEP, Graduates, Facebook, Business intelligence, Data mining, Social networks.

Gestion de données obtenues de réseaux sociaux en appliquant Business Intelligence Engineering Process (BIEP)

Résumé

Depuis un temps, les réseaux sociaux ont devenu très importants chez les organisations et les institutions, à tel point qu´on recherche les données dérivées de ces moyens de communication pour solutionner des différentes nécessités. Dans l´actualité, l´Université Pédagogique et Technologique de la Colombie a une situation problématique qui se base sur le manque de communication avec ses diplômés ; dans cet article on présente les résultats obtenus dans le processus d´extraction de données des réseaux sociaux en appliquant la méthodologie BIEP.

Mots-clés

BIEP, Diplômés, Facebook, Informatique décisionnelle, Extraction de données, Réseaux sociaux.