Otálora Luna, J. E., y E. I. Gutiérrez Fernández. «Herramienta De gestión De Calidad Para El Proceso De Software, Orientada a Mipymes Basado En La Norma ISO/IEC 15504». Revista Virtual Universidad Católica Del Norte, vol. 1, n.º 33, junio de 2011, pp. 315-27, http://34.231.144.216/index.php/RevistaUCN/article/view/20.