Blanco Rojas, T., Archila Córdoba, D. M., & Ballesteros Ricaurte, J. A. (2016). Gestión de datos obtenidos desde redes sociales aplicando Business Intelligence Engineering Process. Revista Virtual Universidad Católica Del Norte, (49), 72–91. Recuperado a partir de http://34.231.144.216/index.php/RevistaUCN/article/view/798