Vergara-Schmalbach, J. C., Morelos Gómez, J., & Fontalvo Herrera, T. J. (2013). ¿Es la reingeniería una moda administrativa?. Revista Virtual Universidad Católica Del Norte, 3(40), 216–225. Recuperado a partir de http://34.231.144.216/index.php/RevistaUCN/article/view/457