El correo electrónico: herramienta que favorece la interacción en ambientes educativos virtuales The Electronic Mail: A Tool that Benefits the Interaction in Educational Virtual Environments Le courrier électronique: un outil qui favorise l’interaction dans environnements virtuels éducatifs

  Autor

Carlos Augusto Puerta Gil
Licenciado en Español y Literatura
Magíster en Educación
Facilitador e investigador
Fundación Universitaria Católica del Norte
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Alexánder Sánchez Upegui
Comunicador Social-Periodista
Magíster en Lingüística
Investigador Fundación Universitaria Católica del Norte
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Tipo de artículo:      Resultado de investigación científica y tecnológica .
Recepción:              2009-07-08
Revisión:                 2009-11-30
Aprobación:            2010-02-10

Resumen. En este artículo, resultado de investigación, se analizan las interacciones educativas en dos cursos virtuales (“Enfoques de la investigación” y “Didáctica de la lengua castellana II”, de la Católica del Norte Fundación Universitaria), mediante el uso del correo electrónico entre el facilitador y los estudiantes, con el fin de formular estrategias para mejorar el uso de éste como herramienta de enseñanza-aprendizaje. La metodología utilizada es de tipo cualitativa con base en el análisis lingüístico de la comunicación mediatizada por ordenador (ALCMC). Uno de los principales hallazgos de este trabajo indica que el estudiante al redactar el mensaje, en muchas ocasiones, no tiene en cuenta aspectos ciberpragmáticos, de género textual, de micro-redacción y macro-redacción.

Palabras clave: Ciberpragmática, Correo electrónico, Cortesía, Interacción, Herramienta.

Abstract. In this article, result of research activities, we analyze the educational interactions in two virtual courses (Research approaches and Spanish Language Didactics II, of the Catholic of the North University Foundation-Colombia), in the use of the electronic mail between the facilitator and the students, with the purpose of formulation of strategies for the improvement of the use of email as a teaching-learning tool. The used methodology is one of qualitative type, based on linguistic analysis of computer mediated communication (ALCMC). One of the major findings of this work shows that while redacting the message, most of the times, the student does not consider cyperpragmatic issues, on textual genre, micro-redaction and macro-redaction.

Keywords: Cyberpragmatics, Electronic Mail, Politeness, Interaction, Tool.

Résumé. Dans cet article, résultat des activités de recherche, on analyse les interactions éducatifs en deux cours virtuels (Approche de la Recherche et Didactique de la Langue Espagnole II, du la Catholique du Nord Fondation Universitaire en Colombie), grâce à l’usage du courrier électronique par le facilitateur et les étudiants, avec l’intention de formuler des stratégies pour améliorer l’usage du email comme un outil d’enseignement-apprentissage. La méthodologie utilisée est de type qualitatif basée sur l’analyse linguistique de la communication médiatisée par ordinateur (ALCMC). Une des principales trouvailles de ce travail nous montre qui pendant la rédaction des messages, la majorité des fois, l’étudiant ne considère pas des aspects cyber pragmatiques, du genre textuel, de micro-rédaction et macro-rédaction.

Mots-clés: Cyber Pragmatique, Courrier Electronique, Politesse, Interaction, Outil.