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Perfil de responsabilidad social empresarial del sector de calzado de la ciudad de Bucaramanga 1
Corporate Social Responsibility Profile of Shoemaker Sector at
Bucaramanga city-Colombia
Profil de responsabilité sociale des entreprises de secteur de chaussée de la
ville de Bucaramanga en Colombie
Autores
Juan David Sepúlveda Chaverra Ingeniero Industrial Magíster en Desarrollo Empresarial Docente investigador Facultad de Ingeniería Universidad Manuela Beltrán Grupo de investigación GIGIA juan.sepulveda@virtualumb.com |
Ivan Quintero Barrios Estudiante de Ingeniería Industrial Universidad Manuela Beltrán ivanguille942@hotmail.com |
Tania Lizcano Montoya Estudiante de Ingeniería Industrial Universidad Manuela Beltrán tanialy_3@hotmail.com |
Edward Díaz Pineda Estudiante de Ingeniería Industrial Universidad Manuela Beltrán eduarddiaz@misena.edu.co |
Recibido: 22 de noviembre de 2012
Evaluado: 2 de mayo de 2013
Aprobado: 14 de mayo de 2013
Tipo de artículo: investigación científica y tecnológica
Contenido
1. Introducción 2. Metodología 3. Resultados 3.1. Acciones de RSE 3.1.1. Empleados 3.1.2. Comunidad 3.1.3. Clientes 3.1.4. Proveedores 3.2. Perfiles 4. Conclusiones 5. Referencias |
Resumen
Este trabajo busca el desarrollo de un perfil de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) a partir del análisis de las acciones relacionadas con la práctica de gestión y operaciones de las pequeñas empresas del sector de calzado de la ciudad de Bucaramanga. Los resultados fueron obtenidos mediante un proceso de muestreo estadístico aleatorio a una muestra de 56 empresas del sector, sobre las cuales se midieron un total de 72 variables en 6 perfiles de interés de las acciones. Los resultados permitieron establecer las principales fortalezas, así como los elementos necesarios para la implementación de este modelo de gestión
Palabras Clave
Calzado, Grupos de interés, Perfiles, Responsabilidad social empresarial
Abstract
This paper is aimed to the development of a profile of Corporate Social Responsibility (CSR) based on the analysis of operation and management practices of small and medium companies of shoes business in Bucaramanga, Colombia. The results were obtained by using a statistical study applied to 56 companies, where 72 variables was measured using a survey instrument designed to obtain results from six profiles. These results allowed establishing the main strengths of these companies and the elements needed for implementing CSR as a management model.
Keywords
Corporate social responsibility, Shoe sector, Stakeholders, Profiles
Résumé
Ce travail cherche le développement de un profil de responsabilité social des entreprises à partir de l’analyse des actions liées au pratique de gestion et des opérations des petites entreprises du secteur de chaussée de la ville de Bucaramanga, Colombie. Les résultats ont été obtenus au moyen d’un processus d’échantillonnage statistique aléatoire sur un échantillon de 56 entreprises du secteur, sur lesquels on été mesures un total de 72 variables dans 6 profils d’intérêt par rapport aux actions. Les résultats permettent établir que les principales forces, de même que les éléments nécessaires pour l’implémentation de ce modèle de gestion.
Mots-clés
Chaussée, groupes d’intérêt, profils, responsabilité social des entreprises