Marcelo López Trujillo
Ingeniero de Sistemas
Magíster en Educación
Doctor en Ingeniería Informática, Línea Sociedad de la Información y del Conocimiento
Universidad de Caldas
Correo: mlopezt@ucaldas.edu.co

Carlos Eduardo Marulanda Echeverry
Ingeniero Industrial
Especialista en Diseño y Manufactura Asistida por Computador
Magíster en Administración
Doctorando en Ingeniería - Industria y Organizaciones
Universidad de Caldas
Universidad Nacional de Colombia, Sede Manizales
Correo: carlose@ucaldas.edu.co, cemarulandae@unal.edu.co

Gustavo Adolfo Isaza Echeverri
Ingeniero de Sistemas y Computación
Especialista en Software para Redes
Doctor en Ingeniería de Software
Universidad de Caldas
Correo: gustavo.isaza@ucaldas.edu.co

Tipo de artículo:     Investigación científica y tecnológica. 1
Recepción:             2011-03-09
Revisión:               2011-05-09
Aprobación:           2011-05-16

Contenido

1. Introducción
2. Metodología
3. Resultados y discusión
3.1. La gestión de conocimiento en organizaciones del Departamento de Caldas
3.1.1. Procesos de gestión del conocimiento
por subregiones
3.1.2. Municipio de Manizales
3.1.3. Municipio de La Dorada
3.1.4. Municipio de Chinchiná
3.1.5. Sector productivo
3.1.6. Sector educativo
3.1.7. Sector gubernamental
3.2. Cultura organizacional
3.2.1. Cultura y gestión del conocimiento
3.3. Gestión del cambio
4. Conclusiones
5. Lista de referencia

Resumen
La gestión del conocimiento es un proceso holístico y sinérgico fundamental para la competitividad de las organizaciones; para un desarrollo local, regional y nacional basado en el conocimiento es necesaria su implementación y medición. Se presentan los resultados alcanzados en una investigación sobre la valoración de la sociedad del conocimiento en el Departamento de Caldas, imperando la necesidad de un enfoque hacia la cultura organizacional y la gestión del cambio, como elementos potenciadores de la gestión del conocimiento. En este artículo se proponen factores claves para adelantar este enfoque en organizaciones públicas y privadas del Departamento de Caldas.

Palabras clave
Aprendizaje organizacional, Cultura organizacional, Gestión del cambio, Gestión del conocimiento.

Abstract
Knowledge management is a holistic and synergistic process that is essential for the competitiveness of organizations; for a local, regional and national development based on knowledge is necessary its implementation and measurement. We present the results of a research on the evaluation of knowledge society in Caldas (Colombia), with a prevailing need for an approach towards organizational culture and change management, as propelling-potential elements of knowledge management. This article suggests key factors to perform this approach in public and private organizations of the Caldas Department.

Keywords
Knowledge management, Organizational culture, Change management, Organizational learning

Résumé. La gestion de la connaissance est un processus holistique et synergique qui est fondamental pour la compétitive des organisations ; pour un développement local, régional et national basé sur la connaissance, est nécessaire son implémentation et mesure. On présent les résultats qui on a obtenu dans une recherche sur la évaluation de la société de la connaissance dans Caldas (Colombie), ici règne la nécessite d’un approche vers la culture organisationnelle et la gestion du changement, comme des éléments qui donnent de la puissance a la gestion de la connaissance. À l’intérieur de cet article on propose des facteurs clés pour réaliser cette approche dans organisations publiques et privés de Caldas.
Mots-clés. Apprentissage organisationnel, Gestion de la connaissance, Culture organisationnel, Gestion du changement.