Introducción

La Organización de Estados Iberoamericanos (OEI, 2018) pone en evidencia que los problemas del hiperconsumo de las sociedades desarrolladas y de los grandes grupos económicos, de cualquier sociedad, siguen creciendo como si las capacidades de la Tierra fueran infinitas; esto se debe al crecimiento de la población mundial y al consumo masivo de los recursos naturales y su efecto en el contexto social, económico y ambiental, como el cambio climático, lo que indica que urge un entendimiento asertivo frente la intervención del hombre en el medio ambiente (Benton, 2014; Gunuwan et al., 2020). Así las cosas, generar modelos de desarrollo que vayan en contra de la contaminación y afectación del medio ambiente implica un cambio en el uso y explotación de los recursos naturales y la generación de energía (Jurado Falconi et al., 2020), así como la disminución del comportamiento compulsivo hacia el consumo, lo que hace evidente implementar estrategias hacia la generación de un consumo más responsable (Arias, 2016; Goyal et al., 2018; Mejía et al., 2021, López Celis et al., 2017).

Razón por la cual la Organización de las Naciones Unidas (ONU), a través del Plan de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), planteó los objetivos de desarrollo sostenible (ODS) en la búsqueda de “equilibrar la sostenibilidad medioambiental, económica y social” (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2020). En ese sentido, el consumo responsable debe ser una acción de todos los gobiernos, dado que el impacto en términos ambientales no es local, sino global, de tal forma que los ODS deben ser acogidos por los todos los países, con el fin de promover acciones de consumo responsable (López Grima, 2018).

El consumo responsable se refiere a cómo las personas compran bienes y servicios, teniendo en cuenta el impacto que generan en el ambiente, desde la perspectiva de su manufactura, el uso, el desperdicio y su afectación al medio ambiente (Agarwal, 2019; Dueñas et al., 2014), por lo que promueve disminuir el consumo de productos no renovables (Masera, 2001). Por otra parte, el consumo responsable tiene en cuenta el aspecto geográfico, y el contexto social y cultural del ser humano (Castrillón Martínez & González Gil, 2022; Pascual et al., 2015), así como la influencia de otros consumidores (Araujo Yungaicela, 2019) y las motivaciones propias del consumo (García, 1995), con el fin de crear una conciencia proambiental, que predisponga al consumidor a comprar productos con precios más altos, si estos involucran un comportamiento ambiental sustentable (Brusselaers et al., 2020; Funk et al., 2021; Mendiola, 2007) y amigables con el medio ambiente (Aguilar Salinas et al., 2012).

De acuerdo con el Departamento Nacional de Planeación (DNP, 2015), los rellenos sanitarios de 320 municipios tienen una vida útil no mayor a 5 años, debido al volumen de residuos sólidos que se generan, y donde solo el 17 % se recicla; además, en comparación con países desarrollados este aspecto llega a más del 60 %. Este problema se presenta porque se estima que el 78 % de los hogares no recicla (Semana, 2020) y, adicionalmente, en las empresas el proceso de separación de residuos no se hace de forma recurrente, y por ello algunas de las basuras son separadas por los conocidos recicladores, quienes escarban en las basuras con el fin de rescatar material aprovechable como plástico, vidrio y cartón, para luego venderlo (Semana, 2021). No obstante, la política pública frente al reciclaje es incipiente (Tarupi Montenegro & De la Fuente de Val, 2016), y aunque se generan campañas de conciencia social frente a la separación de residuos en el hogar, no es suficiente frente al contexto actual.

Varios estudios han abordado las dinámicas y aspectos que influyen en el reciclaje, tanto de residuos sólidos (Chengqin et al., 2022; Nameghi & Shadi, 2013; Song et al., 2016) como de productos electrónicos (Aboelmaged, 2021); no obstante, en el contexto colombiano este tipo de estudios no ha sido abordado desde la perspectiva del consumidor. En ese sentido, el propósito de este trabajo es conocer sí aspectos asociados al comportamiento en consumo responsable, como la actitud, los hábitos y aspectos durante la compra de productos, inciden en acciones de reciclaje en el hogar, ya que realizar estudios que estén en la búsqueda de explicar el comportamiento hacia el reciclaje, así como también los factores que inciden en este, son relevantes, porque sirven de marco de referencia para el planteamiento y desarrollo de estrategias que incentiven la apropiación y ejecución regular de esta práctica, lo que generará, al mediano y largo plazo, un aumento del material aprovechable, disminuyendo la carga de sólidos en los rellenos sanitarios.

Marco teórico

Las actitudes se pueden definir como evaluaciones consistentes que las personas tienen frente a un objeto (Ajzen, 1991). Desde la perspectiva de consumo, las actitudes son los juicios que se tienen hacia los productos y servicios que se consumen y no se consumen (Schiffman & Kanuk, 2010; Solomon, 2006), y que afectan la intención actual y futura de consumo (Ajzen, 2001). En referencia al consumo responsable, las actitudes incluyen las creencias y puntos de vista sobre la conducta y la ética en el comportamiento del ser humano, en un sentido proambiental (Ordoñez Abril et al., 2021), lo que implica aspectos como el estilo de vida y de hábitos de consumo consistentes con este pensamiento (Nubia-Arias, 2016).

Varios estudios han abordado el comportamiento hacia el consumo responsable desde la teoría de la conducta planeada –TCP- (Choi & Johnson, 2019; Currás-Pérez et al., 2021; Silva Munar et al., 2021; Šorytė & Pakalniškienė, 2021), así como también hacia el reciclaje (Aboelmaged, 2021; Mason et al., 2022; Wan et al., 2022). Este modelo propuesto por Ajzen (1991) ha sido utilizado en diversidad de campos científicos, como la biología, la psicología y el marketing (Silva Munar et al., 2021), incluso se ha aplicado en temas alrededor de la sostenibilidad (Savari & Gharechaee, 2020; Wolff, 2020). Esta transversalidad ha dotado a la TCP como teoría de confianza y reconocimiento para explicar el comportamiento humano, a través de la actitud, y busca identificar la intención de las personas para adoptar o realizar una acción. Por ello, esta puede ayudar a explicar, predecir e incluso guiar los comportamientos esperados por parte de un grupo de individuos (Cristancho Triana et al., 2022; Šorytė & Pakalniškienė, 2021).

El consumo responsable se puede abordar como una crítica y un llamado de atención para que se actúe a partir del bienestar, tanto humano como del medio ambiente, de forma integral, pero desde el alcance y las capacidades que tiene la persona para aportar y afrontar un problema global (Silva Munar et al., 2021), a través de acciones y prácticas puntuales en un contexto, de manera que se evite el consumo desmedido y se crezca en conciencia ambiental (Severiche-Sierra et al., 2016). Este aspecto también es abordado desde el contexto social (Calero et al., 2018), ya que permite una integración entre el ser humano y su entorno de forma responsable (Carvalho et al., 2016; Majer et al., 2022), y genera una presión hacia las empresas, con el fin de que generen estrategias como parte de su política de responsabilidad social y le permitan desarrollar acciones en beneficio de la sociedad en general (Ramos, 2021).

Varios estudios abordan el consumo responsable desde el hogar, como un efecto derivado del modelo de las 3r: reducir, reusar y reciclar; todos orientados hacia un consumo sostenible (Yoshida et al., 2007). Reducir consiste en disminuir el consumo de recursos, cuyos desperdicios tienen un alto impacto medio ambiental (Heidari et al., 2020), sobre todo de aquellos que provienen de recursos naturales (Arokiaraj et al., 2019). Por otra parte, reusar consiste en transformar los residuos en nuevas formas de consumo (Stancu et al., 2016), mientras que reciclar es clasificar los residuos con el fin de darles un tratamiento que les permita hacer parte de un nuevo producto (Chan & Bishop, 2013). El reciclaje es una forma de conducta que busca minimizar el impacto del consumo en el medio ambiente (Chen & Tung, 2009; Echegaray & Hansstein, 2017; Foon et al., 2020; Wan et al., 2017).

De otro lado, la actitud de los jefes de hogar frente al consumo responsable incide directamente en la intención hacia prácticas proambientales de los residuos del hogar, ya que estos son más proclives a tener mejor conciencia en la administración de los recursos, el manejo de los residuos y las acciones de reciclaje (Chengqin et al., 2022; Cristancho Triana, 2023; Nameghi & Shadi, 2013; Song et al., 2016). Algunos estudios infieren que la acción de reciclar está ligada a la presión social (Barr, 2007); siendo así, la conciencia social y ambiental favorece el uso de las 3r, como efecto derivado del uso inadecuado en la gestión de los residuos en el hogar (Warunasinghe & Yapa, 2016), y además favorece la actitud hacia el manejo de residuos, en acciones como el reúso y el reciclaje (Lee & Paik, 2011; Swami et al., 2011). Sin embargo, existen variables sociodemográficas de la población que favorecen este comportamiento (Monella & Leyaro, 2013), en especial el reúso, que es mayor en la población más vieja (Barr et al., 2001).

El reciclaje es la acción de consumo responsable de mayor uso en los hogares, en comparación con el reúso y la reducción (Barr et al., 2005); esto puede ser porque el costo de reciclar es menor que el costo de reducir y reutilizar (Escario et al., 2020), sobre todo en productos de consumo rápido (Mason et al., 2022), donde el material de empaque es de fácil clasificación y desecho. Adicionalmente las acciones de reciclaje son más propensas cuando existe un alto sentido de pertenencia con el lugar de residencia (Barr et al., 2003; Pei, 2019; Wan et al., 2022), sobre todo cuando existe una actitud proambiental previa que se complementa con la información sobre cómo reciclar (Vicente & Reis, 2008), y de disponer de espacios para dejar el material separado cerca al hogar (Meng et al., 2019). Por tanto, las campañas desarrolladas por los gobiernos locales tienen un efecto positivo frente a esta conducta (Robinson & Read, 2005).

Por otra parte, los productos que contienen características que favorecen el reciclaje afectan la intención hacia este (Ferrara & Missios, 2016), por lo que aspectos previos a la compra de productos promueven el consumo responsable; por ejemplo, el uso de material plástico de un solo uso en los empaques genera percepciones negativas de consumo, por lo que los consumidores alcanzan a percibir una sensación de culpa que es propiciadora a la separación de residuos en el hogar (Arora & Aggarwal, 2020; Weber Macena et al., 2021), así como también la comunicación que genera la marca sobre la forma de cómo reciclar dichos empaques (Chi et al., 2021) y la importancia de consumir productos sostenibles. Cuando se habla de comprar productos reciclados, la intención está condicionada por los riesgos percibidos que se generan al consumirlos (Hein, 2022).

No obstante, hay aspectos que pueden derivar en una motivación negativa al consumo responsable y, por ende, a reciclar, a pesar de que tanto las marcas como los gobiernos desarrollen campañas de concientización y de enseñanza para la correcta separación de residuos. También, aspectos asociados con la pereza de separar la basura o de no tener un incentivo apropiado se convierte en una limitante para la apropiación del hábito (Roche Cerasi et al., 2021), así como también el tiempo y el espacio que se disponga para reciclar (Nixon & Saphores, 2009).

En el contexto colombiano, muy pocos estudios han abordado el análisis de los hábitos y factores que promueven el reciclaje en los hogares. Muchos estudios en otros contextos han adoptado modelos como la TCP para explicar este comportamiento, que tiene como centro la actitud. Así las cosas, este estudio toma como referente dicho constructo, como variable de análisis; adicionalmente, aborda la variable: actividades de consumo responsable en el hogar, entendida como las acciones derivadas del modelo de las 3r. Por otra parte, se tiene en cuenta la variable aspectos durante la compra que fomentan el consumo responsable, dando así relevancia a las acciones de las marcas, en términos de comunicación, que pueden propiciar una adecuada forma de destino final. Por último, se tiene en cuenta la motivación negativa como ese comportamiento que puede ser propiciado por la negligencia, al no percibir condiciones favorables para dicho comportamiento. En la Tabla 1 se observan autores que han tomado como referencia dichos criterios y en la Figura 1 se observa el modelo propuesto con las hipótesis.

Siendo así, se proponen las siguientes hipótesis:

H1: La actitud hacia el consumo responsable influye de forma significativa con las actividades de consumo responsable en el hogar.

H2: Los aspectos, durante la compra, que fomentan el reciclaje influyen de forma significativa con las actividades de consumo responsable en el hogar.

H3: La actitud hacia el consumo responsable influye de forma significativa con las actividades de reciclaje en el hogar.

H4: Los aspectos, durante la compra, que fomentan el reciclaje influyen de forma significativa con las actividades de reciclaje en el hogar.

H5: Las actividades de consumo responsable en el hogar influyen de forma significativa con las actividades de reciclaje en el hogar.

H6: La motivación negativa para reciclar no influye de forma significativa con las actividades de reciclaje en el hogar.

Figura 1
Modelo propuesto

Metodología

La presente investigación se abordó a partir de un estudio exploratorio, transversal, no experimental y basada en un enfoque de tipo cuantitativo. Se desarrolló un análisis para conocer sí aspectos asociados al comportamiento en consumo responsable, como la actitud, los hábitos y aspectos durante la compra de productos, inciden en acciones de reciclaje en el hogar, a través de un modelo causal. A partir de un diseño muestral no probabilístico por criterio, se aplicó una encuesta en formato electrónico a hombres y mujeres mayores de 18 años de Bogotá, quienes se identificaron como jefes de hogar; según este el criterio, se obtuvieron 460 participantes. La encuesta fue anónima y se aclaró a los participantes la confidencialidad de la información consignada en esta, así como la exclusividad de la información para el presente estudio; su distribución fue en formato digital.

El instrumento estuvo compuesto de dos partes; la primera con 4 ítems, con respuesta de tipo nominal, con el fin de conocer los aspectos sociodemográficos de la población; y la segunda parte con 30 reactivos relacionados con los constructos propuestos, para el CRH y ACCR se tomó como referencia el cuestionario desarrollado por la Asociación de Estudios Psicológicos y Sociales (2008), todas con respuestas tipo Likert de 5 puntos (1= Nunca, 5=Siempre). El tratamiento de los datos se hizo a través del software SPSS v26 y Amos v24. En primera instancia, se desarrolló un análisis factorial exploratorio con el fin de observar la agrupación inicial de los reactivos frente a los constructos; seguido, se ejecutó un análisis factorial confirmatorio para validar la dimensionalidad de cada factor en el modelo; por último, a través de un modelo causal, se hizo un análisis Bootstraping para validar las hipótesis propuestas.

Resultados

La población que participó en el estudio se caracterizó por tener una proporción equitativa en cuanto al género, en su mayoría con edades entre los 18 a 25 años (n = 157, 34.1 %), 26 a 40 años (n = 166, 36.1 %) y 41 a 65 años (n = 111, 24.1 %); con nivel de escolaridad profesional (n = 320, 70.2 %) y educación básica y media (n = 137, 29.8 %); y de clase social baja (n = 167, 36.3 %), media (n = 282, 61.3 %) y alta (n =11, 2.4 %). Se desarrolló un análisis factorial exploratorio con método de extracción de máxima verosimilitud y método de rotación Promax. La solución convergió en 5 factores, en los cuales se agruparon los reactivos de las dimensiones propuestas, explicando el 57,94 % de varianza. Adicionalmente, la prueba de esfericidad de Bartlett fue significativa (= 8568,94, gl: 435, p < 0.001) y el indicador de adecuación del tamaño de muestra Kaiser–Meyer–Olkin fue adecuado (0,935). A partir de estos resultados se ejecutó un análisis factorial confirmatorio, con método de extracción de máxima verosimilitud, obteniendo cargas factoriales superiores a 0,6. La consistencia del constructo se validó a través del coeficiente de Alpha de Cronbach, obteniendo valores superiores a 0,79 en cada factor. Estos resultados se pueden observar en la Tabla 2.

En la Tabla 3 se observan los resultados de la validez convergente y discriminante, tomando como referencia los parámetros definidos por Fornell y Larcker (1981). Se obtuvieron resultados satisfactorios con la varianza promedio extraída (AVE) y la fiabilidad compuesta (CR) para cada factor; así mismo, en cuanto al valor de Heterotrait-Monotrait Ratio of Correlations (HTMT) se obtuvieron valores inferiores a 0,9, cumpliendo así los parámetros de validez. Por otra parte, el modelo estructural se ajustó de forma adecuada, obteniendo un valor de Chi cuadrada significativa (x2= 1070,28, gl: 385, Sig. < 0.001), donde los índices de bondad de ajuste, como: Discrepancia entre x2 y grados de libertad (CMIN/DF =), Error de Aproximación Cuadrático Medio (RMSEA = 0,062), Índice de ajuste comparativo (CFI = 0,916), e Índice no normalizado de ajuste (TLI = 0,906) obtuvieron valores aceptables, de acuerdo con los criterios propuestos por Hu y Bentler (1999).

En la Tabla 4 se observan los resultados descriptivos para cada reactivo, en cada dimensión propuesta, donde se destaca que en la dimensión actitud hacia el consumo responsable, que hace referencia al juicio de valor, las respuestas son más orientadas a percepciones contrarias al contexto positivo hacia el consumo responsable, obteniendo valores para la media cercana a 1; aspecto que se replica con la moda, es decir, respuestas que involucran poco o nada de acercamiento frente a cada variable. Por su lado, las actividades de consumo responsable en el hogar evocan el comportamiento de mayor frecuencia, como el manejo del agua y la energía eléctrica; razón por la cual la moda obtiene el valor más alto de la escala Likert.

Para el caso de la motivación negativa, se observa que la población adopta un comportamiento de forma ocasional, dado que la moda y la media obtienen valores intermedios de la escala. Los aspectos que se tienen en cuenta hacia el consumo responsable indican un comportamiento consistente, así como también las actividades de reciclaje, ya que obtienen resultados positivos, tanto para la media como la moda cercana a 4, haciendo referencia a una mayor frecuencia de actividades como la compra de productos con envases retornables y de bajo consumo de energía.

Para el desarrollo del modelo causal, se tomó como referencia la técnica de Bootstraping con 5000 submuestras; el modelo estructural obtuvo un valor de Chi cuadrada significativa (x2= 10,41, gl: 3, Sig.< 0.015), y el valor de R2 para las actividades de reciclaje en el hogar (R) fue de 0,372, mientras que la R2 para las actividades de consumo responsable en el hogar (CRH) fue de 0,338. En la Tabla 5 se observa que solo la H5 es rechazada; es decir, que no existe una relación significativa entre las actividades de consumo responsable en el hogar con la acción de reciclar, dado que dichas actividades se concentraron más en reducir el consumo o reutilizar materiales. Adicionalmente, es importante aclarar que la H1 y H3 obtuvieron relaciones negativas, por lo que, aunque la actitud hacia el consumo responsable no sea la mejor, sí influyen en las acciones de reciclaje. Asimismo, la hipótesis que obtuvo la relación más fuerte fue la H4, lo que permite inferir que aquellas situaciones durante la compra de productos que involucran una posible acción de reciclaje llevarán a que, finalmente, se cumpla esta acción. Por otra parte, la motivación negativa no influye significativamente en la acción de reciclar, por lo que, a pesar de que se presenten imaginarios que inciten al no reciclar, no necesariamente significa que no se recicle.

Discusión

Los aspectos asociados al comportamiento en consumo responsable que inciden de forma positiva en las acciones de reciclaje en el hogar, que se identificaron en este estudio, son los aspectos durante la compra que fomentan el consumo responsable y las acciones de consumo responsable; además, se encontró que no influye de forma significativa la motivación negativa. Los resultados obtenidos a partir del análisis factorial confirmatorio respaldan las conexiones propuestas, y algunos estudios previos aportan resultados similares en dichas relaciones.

El estudio propuesto por Musova et al. (2021) evoca que existe relación entre las acciones de consumo responsable en el hogar, como la reducción en el consumo de recursos no renovables, con el reciclaje; aspecto que se asocia con los resultados obtenidos en este estudio. Asimismo, los estudios propuestos por Almasi et al. (2019) y Zand et al. (2020) indican que el conocimiento frente al consumo responsable hace que se apropien de forma más efectiva acciones de consumo responsable, como el reciclaje en el hogar, lo que coincide con los resultados obtenidos.

Por otra parte, los estudios desarrollados por Arora y Aggarwal (2020) y Weber Marcera et al. (2021) indican que elementos presentes en los productos, como mensajes en las etiquetas que indiquen que es un producto sostenible o que indiquen la forma de desecho y separación de residuos, inciden en las acciones de reciclaje; aspecto que coincide con los resultados de este estudio. No obstante, el estudio propuesto por Musova et al. (2021) expone que estos aspectos no necesariamente inciden en las acciones de reciclaje; razón por la cual se hace necesario seguir desarrollando estos estudios que permitan conocer de forma más amplia este tipo de relación.

Adicionalmente, hay varios estudios que involucran que la actitud positiva se relaciona positivamente con las acciones de reciclaje (Al Mamun et al., 2018; Choi & Feinberg, 2018; Hosta & Zabkar, 2021; Pícha & Navrátil, 2019); aspecto que no del todo se puede afirmar con los resultados obtenidos. No obstante, el estudio propuesto por Zand et al. (2020) indica que las actitudes positivas hacia el consumo responsable no necesariamente inciden directamente con las acciones de reciclaje en el hogar; aspecto que coincide con los resultados obtenidos. Siendo así, es conveniente el desarrollo de estudios en el contexto colombiano que evoquen la existencia de las relaciones propuestas, así como también que involucren la relación necesaria de las variables socioeconómicas con el reciclaje.

Conclusiones

El comportamiento en favor del medio ambiente, por parte de los jefes de hogar, está orientado hacia el contexto económico, dado que al cuidar el consumo de productos que hacen parte de los servicios públicos, como agua y electricidad, se disminuye también el costo de estos en el hogar. Adicionalmente, las actividades asociadas al reciclaje son de uso frecuente en el hogar, siendo este comportamiento influenciado por el juicio de valor o la percepción que se tiene frente al medio ambiente, y el beneficio que este genera en él; como, por ejemplo, tener una cesta de basura para la separación de desechos no orgánicos, acción que para algunos es una norma tácita en el hogar, a pesar de que su percepción no sea tan favorable hacia el consumo responsable, ya que lo consideran como algo poco efectivo o difícil.

Los hallazgos obtenidos en este estudio, a partir del modelo propuesto, permiten identificar que las acciones en el hogar orientadas al reúso y la reducción no están relacionadas con las de reciclaje; adicionalmente, que los aspectos que se tienen en cuenta durante la compra de productos incluyen una actitud proambiental sí influyen positivamente en las acciones de reciclaje. Las marcas deben entender que cada vez más el consumidor está orientado hacia un consumo responsable, por lo que es necesario acercarse a estas nuevas dinámicas de consumo con propuestas de productos y servicios amigables con el medio ambiente, y de esta forma propiciar un cambio que favorezca hábitos de consumo responsable. Entonces, la comunicación debe ser consciente, con el fin de mejorar los comportamientos frente al uso adecuado en la reutilización de los productos, sus formas de desecho y alternativas de reciclaje.

En relación con lo anterior, es necesario educar para la sostenibilidad, ya que actualmente el mundo se enfrenta a un gran desafío, como lo es el calentamiento global. Se debe tener en cuenta que, a medida que transcurre el tiempo, las generaciones venideras son las que sufrirán las consecuencias del consumismo y su huella ambiental actual. Entre las limitaciones identificadas se deben tener en cuenta aspectos individuales y sociales que pueden afectar las acciones de reciclaje, lo cual es importante prever para estudios posteriores, orientados a predecir la intención hacia el consumo responsable. Además, se deben tener en cuenta aspectos como el contexto social, cultural y regional, así como también las acciones y hábitos en consumo responsable en generaciones como los Alpha, y su percepción hacia el cuidado del medio ambiente.

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Notas